Наши приемущества

Сертифицированные специалисты

Качество сервисного обслуживания

Мобильность

Оперативность

Ежедневность

Сервис

Компания Торгтеххолод стремительно развивает систему сервисного обслуживания и ремонта торгового, холодильного, технологического и климатического оборудования. Сервисная служба обладает богатым опытом проведения монтажных, пусконаладочных, профилактических, ремонтных работ, гарантируя высокий уровень качества своих услуг. Наши специалисты выполнят все виды работ для обеспечения эффективной эксплуатации торгового, технологического и холодильного оборудования как отечественного, так и импортного производства на предприятиях торговли и общественного питания. На данный вид деятельности получена лицензия: Д 409097 от 1 марта 2009 г.

• Проектирование систем холодоснабжения. Инжиниринг

  Наша компания оказывает инженерно-консультационные услуги исследовательского, проектного и расчётного  характера, подготовка проектов, выработка рекомендаций в области организации производства, то есть полный комплекс услуг по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию и эксплуатации объектов.

  Мы специализируемся на инженерном, технологическом и техническом сопровождении объектов - предприятий торговли и общественного питания всех форматов, а также мини-производств, от составления технологического и инженерного проекта в части оборудования до ввода объекта в эксплуатацию и последующего гарантийного и постгарантийного обслуживания.

  Имеются соответствующие сертификаты и свидетельства на право расчета и подбора оборудования.

  Подготовка и реализация проектов включает в себя:

  1. Выполнение технологической расстановки оборудования для всех типов объектов.

  2. Подготовку проектно-сметной документации в составе:

   2.1 Коммерческого предложения;.

   2.2 Спецификация на материалы;

   2.3 Расчет стоимости монтажных работ;

   2.4 Технического задания.

   3. Выполнение проекта по агрегатному оснащению объекта

   4. Монтаж  оборудования в составе:

   4.1 Подготовки и контроля готовности объекта к монтажу;

   4.2 Поставки оборудования, агрегатов, монтажного материала;

   4.3 Монтаж, подключение, пуско-наладочные работы и ввод в эксплуатацию;

  5 Сдача объекта Заказчику, с обучением персонала заказчика правилам эксплуатации оборудования.

  6. Организация мобильного сервисного обслуживания оборудования на объекте.

• Монтаж

  Безотказная работа холодильного оборудования зависит, в первую очередь, от четкого соблюдения правил монтажа и качественных пуско-наладочных работ холодильных систем, установок и агрегатов.
  Работы могут быть выполнены в нескольких вариантах, поэтому вы можете выбрать наиболее удобный для Вас. При монтаже оборудования на объектах работают бригады профессиональных монтажников, которые выполнят все работы по установке, сборке и подключению  оборудования, а также дадут все необходимые консультации персоналу.

  Шеф-монтаж
  Шеф-монтаж может быть достаточен в том случае, если ваша компания располагает штатом сотрудников которые возьмут на себя работы по установке и сборке элементов. Или же объект заказчика находится на достаточном удалении от      г. Пенза. В этом случае на объекте находится только наш шеф-монтажник, который быстро и четко скоординирует все работы на месте. Это позволит вам обеспечить ее качество, а так же сэкономить на установке оборудования

  Профессиональный монтаж.
  Поскольку наша фирма работает не первый год на рынке услуг, такой тонкий процесс, как монтаж оборудования, отработан до мелочей и делится на этапы, начиная от выезда на объект клиента и разработки технической документации до пуско-наладочных работ.
  Работы проводятся в минимально короткие сроки с обязательным соблюдением всех требований по монтажу,подключению и пуско-наладке оборудования.
  Квалифицированные бригады монтажников работают как в Пензе и Пензенской области, а также за ее пределами.
  Мы уверены в своих профессиональных знаниях и практических умениях, поэтому даем Вам обязательную гарантию на произведенный монтаж оборудования на срок не меньше года.
  Стоимость монтажа исходит из количества и сложности работ, стоимости применяемых  расходных материалов.

  Монтаж «Премиум»
  Помимо монтажа и пуско-наладки  оборудования, наша компания также на высоком уровне осуществляет подводку и монтаж различных коммуникаций: как электрического кабеля, так и систем водоснабжения и дренажа.
  Мы предлагаем монтаж оборудования по схеме «под ключ» и возможность его выполнения как в небольших помещениях, типа магазинов и маленьких частных производств, так и на огромных площадях.
  В этом случае наши клиенты имеют дело с единым подрядчиком, который производит весь комплекс работ по монтажу объекта.
  При необходимости мы готовы предоставить все учебные материалы или же провести мастер-класс по работе с любым поставляемым оборудованием.
  По желанию клиента наша компания  готова произвести установку системы мониторинга, которая позволяет осуществлять круглосуточный дистанционный контроль всего оборудования магазина – от компрессора до витрин в торговом зале. Система мониторинга не только своевременно сигнализирует о неполадках в системе, но и позволяет предотвратить возможные сбои благодаря контролю основных технических параметров, таких, как, например, температура и потребление электроэнергии.

  Демонтаж - монтаж
  Если Вы решили, что установленное у Вас оборудование устарело, либо попросту не функционирует, то уместно будет переговорить об одновременном демонтаже старого оборудования и установке нового. Монтаж оборудования по такой схеме очень удобен при переезде из одного помещения в другое, что особенно актуально для владельцев небольшого бизнеса.

• Ремонт

  Гарантийный ремонт
  Выезд на ремонт по гарантийной заявке является приоритетным и осуществляется в течении дня, когда заявка была принята диспетчером сервисной службы.

  Ремонт на объекте клиента
  Наша компания хорошо владеет техникой и знаниями, при которых ремонт  оборудования, как отечественного изготовления, так и поставляемого из-за рубежа, не составит для нас никакого труда.
  Выезд на ремонт по заявке осуществляется в течение одного - двух рабочих дней;
  Наши ремонтники имеют собственные санитарные книжки, что юридически позволяет им работать при непосредственном контакте с продукцией клиента.
  На данный момент компания оснащена всем необходимым объемом запасных частей, что делает ремонт оборудования быстрым и качественным.
  Оплата за ремонт  осуществляется по факту приемки выполненной работы и зависит от стоимости запасных частей и сложности ремонта.
  На все произведенные ремонты и используемые запасные части  предоставляется гарантия от 3 до 6 месяцев.

  Ремонт в мастерской
  Для выполнения работ в стационарных условиях имеется лаборатория для ремонта холодильного и теплового оборудования;
  Данный вид услуг применим тогда, когда ремонт на объекте клиента невозможен в силу своей сложности, либо как возможность сэкономить на транспортных расходах для удаленных объектов.
  Цены за ремонт оборудования,   являются приятным дополнением к нашей качественной работе, и полностью устраивают наших клиентов.

• Сервисное обслуживание

  Компания «ТоргТехХолод» предоставляет комплексное и профессиональное сервисное обслуживание - одно из важнейших условий успешной работы предприятий торгового бизнеса.
  Цель сервисного обслуживания Клиентов - обеспечение бесперебойной работы холодильных систем и исключение аварийных остановок оборудования.
  Работе службы сервиса в компании  уделяется особенное внимание.  Все сервисные механики снабжены необходимым инструментом и расходными материалами для проведения профилактики, диагностики торгового и  технологического оборудования

  Наша Компания предлагает для своих клиентов следующие пакеты услуг:

  Договор на проведение ремонтных работ
  После приобретения оборудования в нашей компании мы рекомендуем незамедлительно заключить договор на проведение аварийных ремонтов. Данное мероприятие позволит рассчитывать на проведение ремонтных работ квалифицированными специалистами сервисной службы компании не позже суток с момента подачи заявки. В этом случае оплата может производиться как за наличный, так и за безналичный расчет.

  Эконом
  Обслуживание проводится путем проведения плановых регламентных работ не реже 1 раза в месяц. Его цель -  поддержание оборудования в постоянной готовности и  обеспечение его бесперебойной эксплуатации.
  Для обеспечения максимально эффективной работы объекта, мы всегда подстраиваем график планового обслуживания оборудования под удобное для наших клиентов время, согласовав его между управляющим  и сервисной  службой.
  Визит механика фиксируется в сервисной книге, которая находится на объекте.

  Стандарт
  В дополнение к услугам пакета «Эконом", т.е. плановой профилактике предлагаются:

  • Бесплатные ремонтные работы по аварийным заявкам.
  • Специальная цена на запасные части и расходные материалы.
  • Выезд на объект находящийся на сервисном обслуживании по внеплановой заявке и внерабочие дни.

  При возникновении технических проблем, решение которых без вмешательства подготовленного специалиста невозможно, на место оперативно выезжает наша сервисная бригада. Время реагирования – 2-4 часа в зависимости от местонахождения объекта, время устранения неполадки – 2-4 часа, прием заявок – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  После ремонта повторный плановый визит для подтверждения работоспособности оборудования- бесплатно.
  В рамках данного сервисного пакета мы бесплатно обучаем Ваш персонал профессиональному и экономичному использованию оборудования, что позволяет продлить его работоспособность. При этом повышается производительность труда вашего персонала и качество продукции.

  Премиум
  Включает в себя все условия обслуживания пакета  «Стандарт», и добавляет следующие бонусы:

  • При возникновении серьезной поломки, требующей замены деталей оборудования, которые по определенным причинам отсутствуют на складе компании или в городе Пенза, компания готова предоставить оборудование под замену вышедшего из строя. (Поддерживается складской запас оборудования).
  • Возможность проведения плановых регламентных работ в «ночное» время.
• Отдел контроля качества

  Понимая первостепенную важность работ по контролю качества услуг, руководство нашей Компании приняло решение о создании внутреннего обособленного подразделения – отдела контроля качества. 

  Единственной задачей Отдела является мониторинг подразделений Компании, слежение за ходом исполнения работ, проводимых всеми подразделениями.

  Критериями оценки работы Компании являются исполнение принятых на себя договорных обязательств, неукоснительное соблюдение норм и правил, предусмотренных при проведении тех или иных видов работ. Кроме того, мы внимательнейшим образом следим за степенью удовлетворенности потребностей наших клиентов, совпадением их ожиданий и интересов с результатами выполняемых нашей Компанией работ.

   Для организации обмена информацией с заказчиками и клиентами нашей Компании работает дежурный телефон отдела контроля качества:

  (8412) 44-85-35

   Работу отдела контроля качества курирует непосредственно генеральный директор компании. Поэтому Ваш звонок, будь то претензия или рациональное предложение,  никогда не останется без внимания.

И простой, но очень действенный совет: прежде чем выбрать фирму, которая будет осуществлять монтаж холодильного оборудования, не только узнайте то, сколько лет компания работает на рынке, но и обязательно поинтересуйтесь отзывами других людей о выполненном монтаже оборудования!!!

Система мониторинга, контроля и управления Televis NET/LINK.

Системы контроля и мониторинга применяются в различных областях хозяйственной деятельности.

На крупных промышленных предприятиях, оснащенных скороморозильным оборудованием, водоохлаждающими установками, камерами и туннелями заморозки, компания Торгтеххолод внедряет технологии в области дистанционного контроля и управления оборудованием. Основными объектами такого контроля являются холодильное оборудование. К объектам, где внедрение таких систем наиболее эффективно, также следует отнести большие автоматизированные склады для хранения различных видов продукции и супермаркеты.

Для обеспечения минимизации затрат по контролю, устранению неисправности холодильного оборудования и сбоя производственного процесса, обеспечивающие достижение итоговой цели, компания Торгтеххолод предлагает автоматизированные системы мониторинга, контроля и управления Televis NET/LINK.

	Rational обучение по курсу «Сервисное обслуживание электрического оборудования Rational»			ООО «Остров» обучение по курсу «Системы холодоснабжения с непосредственным охлаждением. Расчет и подбор»
	Electrolux обучение по курсу «установка, монтаж, ремонт и техническое обслуживание профессионального кухонного оборудования Electrolux»			ОАО «Полаир» за высокое качество обслуживания клиентов присвоено звание «Сертифицированный Дилер POLAIR»

ООО «Франко» обучение по курсу «Кофейное оборудование   Franke/bremer: описание, возможности, обслуживание», «Кофе: влияние настроек кофемашины на вкусовые качества кофейных напитков»

- Подробнее о системе Televis NET/LINK
- Технические харатеристики системы Televis NET/LINK

Портфолио

Ювелирный отдел ТЦ Ритейл Парк,
Пенза, ул Центральная 1.

Кафе "Юлиана"
Нижний Ломов, ул. Сергеева 54

Аптека
г.Пенза, ул Тернопольская, 7

магазин Амели
г.Саранск, ул Полежаева, 53

Автосалон "Мотор"
г.Пенза, пр. Победы, 45